Preguntas frecuentes de nuestros viajeros

Es posible que en algunos dispositivos funcione mejor un método que otro. No te preocupes, puedes instalar tu eSIM mediante códigos manuales que recibirás en tu email al realizar la compra 🙂

Una eSIM (embedded SIM) es una tarjeta SIM digital que va integrada en tu dispositivo y te permite conectarte a redes móviles sin necesidad de una tarjeta física. Con una eSIM puedes activar un plan de datos en cuestión de minutos, estés donde estés, simplemente escaneando un código QR.

Ya no necesitas buscar una tienda local ni cambiar tu SIM física cada vez que viajas. Con LOFTI llevas tu conexión contigo a más de 125 países de forma instantánea, flexible y sin complicaciones 🙂

Lofti te recomienda hacer la instalación antes de tu viaje mediante una red Wi-Fi fuerte y estable. Recuerda no activar tu plan de datos hasta llegar a tu destino.

Por el momento LOFTI sólo ofrece planes de datos móviles. Pero tranqui, estamos trabajando en ello 😏

Con LOFTI podrás tener conexión LTE, 4G y 5G como cualquier linea local. Deberás tener en cuenta que en zonas remotas o de poca cobertura, podrías experimentar una velocidad inferior en tu dispositivo.

Si no encuentras tu código QR puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a help@loftiesim.com, estaremos encantados de ayudarte y mandarte de nuevo tu código 🫶🏼